PROCON da Câmara de Sete Lagoas lança atendimento via WhatsApp

A Câmara Municipal de Sete Lagoas anunciou a implantação de um novo canal de atendimento do PROCON Câmara por meio do WhatsApp, ampliando as formas de contato com a população e modernizando o serviço prestado ao consumidor.

A iniciativa tem como objetivo tornar o atendimento mais ágil e acessível, permitindo que dúvidas sejam esclarecidas e atendimentos sejam agendados sem a necessidade de deslocamento imediato até a sede do Legislativo.

Com a novidade, o público passa a contar com três canais de atendimento:

WhatsApp (novo): (31) 99878-2531
Telefone fixo: (31) 3779-6334
Presencial: Rua Domingos L’Ouverture, 335, Bairro São Geraldo (térreo da Câmara Municipal)
Horário: segunda a sexta-feira, das 08h às 16h30

Segundo o gerente da unidade, Ruy Corrêa, a implementação do novo canal faz parte de um processo contínuo de melhoria no atendimento.

“O Procon vem investindo na melhoria do atendimento e, com essa nova facilidade de acesso ao consumidor, caminhamos um pouco mais em nosso objetivo constante de ofertar um atendimento de excelência ao nosso público”, destacou.

A ferramenta digital reforça o compromisso da Câmara em utilizar a tecnologia para aproximar o poder público da população. Para qualquer tipo de atendimento, é recomendado que o consumidor tenha em mãos documentos pessoais, como RG e CPF, além de comprovantes da relação de consumo, como notas fiscais, contratos ou faturas.

O PROCON Câmara atua na orientação e defesa dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, mediando conflitos entre consumidores e fornecedores e buscando garantir equilíbrio nas relações de consumo no município.