Setelagoano compra suplemento falsificado no Mercado Livre e fabricante confirma fraude

Um morador de Sete Lagoas, de 40 anos, foi vítima de uma falsificação ao adquirir um suplemento alimentar através da plataforma Mercado Livre. O cidadão comprou um frasco de Ômega 3 da marca Vitafor, mas, ao receber o produto, suspeitou da autenticidade devido a detalhes na embalagem e no produto.

Ao entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da fabricante oficial, a Vida Forte Nutrientes (Vitafor), o setelagoano foi orientado a enviar informações para análise. Após a verificação, a empresa confirmou que o produto era, de fato, falsificado. Como medida de suporte, a fabricante concedeu um desconto para que o morador pudesse adquirir o suplemento original diretamente em canais autorizados.

Até o momento, o consumidor não recebeu suporte ou ressarcimento por parte do Mercado Livre. O caso serve de alerta para o crescimento de vendas de suplementos irregulares em grandes marketplaces.

Alerta da Anvisa e riscos à saúde

O caso local ocorre em meio a uma determinação recente da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), que ordenou o recolhimento de produtos da marca Vitafor vendidos por lojas irregulares em plataformas como a Shopee. A agência identificou que itens falsificados trazem informações incorretas nos rótulos, como a presença de ingredientes que não constam na fórmula original, o que representa um grave risco à segurança alimentar.

A Anvisa e a fabricante reforçam que produtos comprados fora de revendedores oficiais não possuem garantia de pureza e podem conter substâncias desconhecidas.

Como identificar e o que fazer?

A orientação para os consumidores de Sete Lagoas é que verifiquem criteriosamente o vendedor antes de finalizar a compra em sites de terceiros. Em caso de dúvida sobre a procedência de um suplemento já adquirido, deve-se:

• Não consumir o produto: Itens falsificados não passam por controle de qualidade.

• Contatar a fabricante: Validar o lote e a embalagem através do SAC oficial.

• Denunciar: Registrar a ocorrência na plataforma de venda e, se necessário, junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon).