Anvisa mantém suspensão de produtos Ypê; saiba como solicitar o reembolso

A Diretoria Colegiada da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) decidiu, por unanimidade, manter a suspensão da fabricação, venda e uso de diversas linhas de produtos da marca Ypê. A medida atinge lotes de detergentes, lava-roupas e desinfetantes com numeração de fabricação terminada em 1, devido à identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa.

Risco à Saúde e Recomendações

Embora o risco para a população em geral seja considerado baixo por especialistas, a bactéria pode causar infecções em pessoas imunossuprimidas, idosos, bebês ou indivíduos com feridas abertas e lesões na pele. A Anvisa recomenda a interrupção imediata do uso dos produtos afetados. Especialistas orientam ainda o descarte de esponjas de cozinha que tenham sido utilizadas com os detergentes suspensos, para evitar a permanência do microrganismo.

Como solicitar o reembolso

A fabricante Química Amparo iniciou o ressarcimento dos consumidores que adquiriram os itens contaminados. Para receber o valor pago, o cliente deve seguir os seguintes passos:

1. Acesse o formulário: O pedido deve ser feito exclusivamente pelo site oficial da Ypê: LINK AQUI 

2. Preencha os dados: É necessário informar nome completo, CPF, telefone, e-mail, chave Pix e dados do produto. Fotos da nota fiscal e do lote são opcionais, mas auxiliam no processo.

3. Confirmação: Após o envio, a empresa encaminha um e-mail para validar os dados. A restituição costuma ocorrer via Pix em até um dia útil após a confirmação.

Produtos Afetados

Os lotes com final 1 de linhas populares como Tixan Ypê (líquido), lava-louças Clear, Care e Green, além de desinfetantes das marcas Bak e Atol, estão na lista de restrição. O número do lote pode ser conferido na embalagem, geralmente precedido pela letra "L".

Canais de Atendimento

Em caso de dúvidas, a Ypê disponibilizou os seguintes números de SAC:

• 0800-002-6071 (Atendimento 24h)

• 0800-278-0024 (Segunda a domingo, das 9h às 18h)

• 0800-130-0544 (Segunda a sexta, das 9h às 17h)