SAAE Sete Lagoas lança novo atendimento digital pelo WhatsApp

O SAAE de Sete Lagoas lançou um novo canal de atendimento pelo WhatsApp para aproximar a autarquia dos moradores e facilitar o acesso aos serviços de água e esgoto. A novidade já está disponível e passa a integrar os canais de comunicação oferecidos à população.

Além do novo número de contato, o SAAE também apresenta uma plataforma de atendimento reformulada. O sistema utiliza ferramentas automatizadas para orientar o usuário durante a navegação e facilitar a identificação do serviço ou informação procurada.

A proposta do novo canal é permitir que o morador resolva demandas diretamente pelo celular, sem a necessidade de deslocamento até um ponto de atendimento. Quando uma solicitação exigir a atuação de um funcionário, o próprio sistema poderá encaminhar o pedido para a equipe responsável.

Novo atendimento pelo celular

Entre os serviços disponíveis está a emissão da segunda via da conta de água, que poderá ser solicitada diretamente pelo WhatsApp.

O sistema também oferece orientações automáticas, apresenta as opções disponíveis para cada demanda e permite o encaminhamento de solicitações que necessitem de atendimento humano.

Com a nova ferramenta, a expectativa é reduzir o tempo de espera por informações e tornar o contato dos moradores com o SAAE mais simples e rápido.

Como acessar o novo canal

Para utilizar o atendimento, o morador deve adicionar o novo número do SAAE à agenda do celular e iniciar a conversa pelo WhatsApp.

WhatsApp do SAAE Sete Lagoas: (31) 99550-0575

O lançamento do canal faz parte das ações de modernização tecnológica do SAAE e amplia as possibilidades de atendimento digital oferecidas aos moradores de Sete Lagoas.