Moradores de três bairros de Sete Lagoas enfrentam falta de sinal da Vivo há mais de um ano

Moradores dos bairros Nossa Senhora das Graças, Carmo e Manoa, em Sete Lagoas, relatam dificuldades para utilizar os serviços de telefonia e internet móvel da Vivo. Segundo os consumidores, a falta de sinal e a instabilidade da conexão, principalmente na rede 5G, persistem há mais de um ano e ainda não tiveram solução.

Em alguns pontos dessas regiões, usuários afirmam que praticamente não conseguem acessar a internet pelo celular. A situação tem provocado reclamações e levado moradores a buscar alternativas para manter a comunicação e realizar atividades que dependem da conexão.

“Parece que tem um buraco negro, porque não funciona de jeito algum”, desabafou um morador ao descrever os problemas enfrentados no dia a dia.

Comércio também é prejudicado

As dificuldades não afetam apenas os moradores. Estabelecimentos comerciais também precisam improvisar para evitar prejuízos nas vendas.

Para que os clientes consigam realizar pagamentos por Pix, alguns comerciantes passaram a disponibilizar a rede Wi-Fi dos próprios estabelecimentos. Assim, consumidores que não conseguem utilizar a internet móvel da operadora podem acessar outra conexão para concluir as transferências.

O que normalmente seria uma comodidade oferecida aos clientes acabou se tornando uma alternativa necessária diante das falhas no serviço de telefonia.

Consumidores trocam de operadora

A insatisfação com a qualidade do sinal já levou alguns moradores a abandonar a Vivo. Um consumidor relatou que migrou para a TIM por encontrar melhor cobertura na região.

As reclamações refletem o desgaste de quem paga por um serviço e enfrenta dificuldades para utilizá-lo em tarefas cotidianas, como acessar a internet, fazer ligações e realizar pagamentos.

Moradores cobram solução

A população dos bairros Nossa Senhora das Graças, Carmo e Manoa cobra um posicionamento da Vivo e, principalmente, uma solução definitiva para os problemas de cobertura.

A conectividade é necessária para atividades de trabalho, estudo, comunicação e transações financeiras. Por isso, a falta de sinal, segundo os relatos, vai além de um simples transtorno e também causa prejuízos à rotina de moradores e comerciantes.