Via 040 inaugura canal de relacionamento com usuários via WhatsApp - Megacidade.com

A Via 040 inaugurou nesta terça-feira (19) um canal de relacionamento pelo WhatsApp. Informações sobre as condições de tráfego, intervenções na rodovia e ações da concessionárias serão enviadas aos usuários pelo aplicativo. O atendimento será feito 24h por dia, 7 dias por semana, por meio de cinco números que variam de acordo com o trajeto.

Confira os números abaixo:

Para receber as atualizações da concessionária, o usuário deve registrar um dos números de sua preferência e enviar uma mensagem pelo WhatsApp solicitando inclusão na lista. O usuário receberá um termo de uso para apreciação e, caso concorde com as informações, passará a receber as informações da rodovia.

Segundo a concessionária, as mudanças buscam facilitar e estreitar o relacionamento com o cliente. “A expectativa é que o WhatsApp absorva parte do público que até então se comunicava com a Concessionária pelos canais tradicionais e, além disso, estimule novas interações”, explica Nádia Reis, gerente de Comunicação e Marketing da Via 040.

Outra mudança prevista pela concessionária será a remodelação do seu perfil na rede social Twitter (@via_040), que passará a enviar informações úteis a motoristas, passageiros e pedestres.

Os serviços de atendimento gratuito pelo número 0800-040-0040, pelo e-mail [email protected] e pelo chat no site da Via 040 permanecem inalterados.