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Delegacia Virtual MG oferece serviços e registro de ocorrência

18/10/2021 15h01
Por: Redação Fonte: Mega Cidade com BHAZ
Imagem ilustrativa
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A Delegacia Virtual MG é um serviço que permite que o cidadão faça pela internet o registro de ocorrências. Ele é disponibilizado pela Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG) desde 2014.

Usando um computador, tablet ou smartphone, o cidadão pode registrar uma ocorrência de forma online, detalhando as informações no sistema. O prazo para atendimento da solicitação é de 30 dias. 

Desde que foi criada, a delegacia virtual é muito procurada pelos mineiros. Em 2019, o número de registros foi superior a um milhão.

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O extravio de documentos ainda é a maior demanda entre os cidadãos no Estado. Mas outros registros, como furto, lesão corporal e dano simples, por exemplo, também podem ser feitos por este serviço. 

Neste guia, estão disponíveis todas as informações sobre como funciona a Delegacia Virtual MG, quais os serviços disponíveis, como fazer um registro de ocorrências e muito mais. 

O que é a Delegacia Virtual de MG?

O serviço da Delegacia Virtual MG é mais uma maneira do cidadão fazer um registro de ocorrência, com o diferencial de fazer o procedimento por meio da internet. 

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No site oficial, a delegacia online oferece links para os serviços e também para outros recursos, como Polícia Civil e Detran MG

A Delegacia Virtual MG  também fornece para download guias com informações sobre o enfrentamento da violência doméstica e familiar contra a mulher.

O objetivo da criação da Delegacia Virtual é a diminuição no tempo de espera em unidades policiais, além de combater a subnotificação de registros.

Como fazer um BO virtual?

Para fazer um registro de ocorrência na Delegacia Virtual MG, é preciso ter um dispositivo com acesso a internet. Este pode ser um computador, tablet ou celular. 

Confira o passo a passo abaixo:

  1. Acessar a página delegaciavirtual.sids.mg.gov.br 
  2. Escolher a natureza da ocorrência (de acordo com as informadas no tópico anterior)
  3. Informar o número do documento de identificação (RG, passaporte ou Registro Nacional de Estrangeiros)
  4. Preencher todos os dados solicitados sobre a ocorrência.
  5. Confirmar as informações
  6. Finalizar a solicitação

O BO na Delegacia Virtual MG precisa constar as seguintes informações do solicitante:

  • Nome completo
  • Número do documento
  • Data de nascimento
  • Escolaridade
  • Estado civil
  • Nacionalidade
  • Endereço completo
  • Gênero
  • Telefone
  • E-mail

Sobre as informações da ocorrência, é importante preencher todos os campos com asterisco que aparecem no sistema, pois eles são obrigatórios. A cada tela preenchida, deve-se clicar no botão “Continuar”. 

Após confirmar todos os dados, basta clicar em “Salvar” e finalizar. A mensagem “Solicitação de registro de ocorrência realizada com sucesso” aparecerá no sistema. 

Quando a análise é finalizada, um e-mail é enviado pela Delegacia Virtual MG. Em caso de dúvidas, é possível entrar em contato com o órgão por e-mail, no endereço [email protected] . 

Como imprimir um registro na Delegacia Virtual de MG

Ao concluir a solicitação do registro de ocorrência na Delegacia Virtual MG, é possível imprimir o documento no site. 

O número do Registro de Eventos de Defesa Social (Reds) também fica disponível para acompanhamento da demanda. No site da delegacia, é possível visualizar a opção da impressão. 

O campo está disponível na seção “Acompanhamento de Solicitação de Ocorrência”. Nele, além de informar o número do Reds, é preciso também confirmar a nacionalidade e se a solicitação é para pessoa física ou jurídica.

Delegacia Virtual MG: Perda de documentos

O registro de ocorrência de perda de documentos na Delegacia Virtual MG corresponde a situações ocorridas dentro do estado de Minas Gerais e que não estejam relacionadas a fatos criminosos, como roubo, estelionato ou ameaças. 

Para fazer o BO da perda de documentos, o cidadão deve se identificar com os seguintes dados:

  • Nome completo
  • CPF
  • RG
  • UF de emissão do RG
  • Data de nascimento
  • Telefone para contato
  • E-mail

Depois, é necessário preencher todos os formulários que são apresentados, de forma gradativa, na tela. Todo o processo é intuitivo e orienta o cidadão sobre o passo a passo. 

Posteriormente, os dados são enviados ao sistema e uma triagem será feita, no prazo de 15 minutos. Depois, uma mensagem será encaminhada ao solicitante, por e-mail,  com o número do Registro de Eventos de Defesa Social (Reds).

Este número corresponde ao antigo boletim de ocorrência (BO) feito presencialmente nas delegacias. Mas na Delegacia Virtual MG, a forma de acessá-lo é no site do Sistema Integrado de Defesa Social (Sids).

Caso os procedimentos técnicos da triagem gerem alguma dúvida, o cidadão também pode procurar uma delegacia para esclarecimentos. 

Registrar desaparecidos na Delegacia Virtual

Outra ocorrência disponível na Delegacia Virtual MG é o registro de pessoas desaparecidas. Nele, uma equipe fará a triagem de cada caso, de acordo com as informações que são oferecidas no sistema. 

Além das informações sobre a pessoa, incluindo nome, idade e características, também pode-se inserir duas fotografias da mesma. 

O registro pode ser feito pelos familiares da pessoa que desapareceu. O serviço permite informações de pessoas a partir dos 12 anos de idade e o desaparecimento deve ter ocorrido dentro do estado de Minas Gerais. 

No site oficial da Delegacia Virtual MG, o registro da ocorrência é feito conforme apontamos acima. Na sequência, um policial entrará em contato para entrevistar quem fez o registro e extrair outras informações. 

Outros serviços oferecidos

Com a plataforma online da Delegacia Virtual MG, a pessoa não precisa sair de casa para ir até uma delegacia e registrar a ocorrência. A plataforma oferece os seguintes recursos:

  • Furto
  • Perda de documentos
  • Acidentes de trânsito sem vítima
  • Danos
  • Ameaças
  • Descumprimento de medida protetiva
  • Vias de fato
  • Lesão corporal
  • Desaparecimento de pessoas
  • Localização de pessoas desaparecidas
  • Localização de desconhecido
  • Violência doméstica

Em de julho de 2020, a ocorrência de violência doméstica foi incluída nos serviços da Delegacia Virtual MG. O objetivo é ampliar o atendimento às vítimas, devido ao aumento de casos de violência doméstica em meio à pandemia de Covid-19, noticiada pela reportagem. 

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