Clientes da Cemig que estão com pendências em aberto terão mais tempo para negociar suas dívidas. Isso porque a companhia prorrogou até o dia 4 de março a campanha de Negociação de Débitos.
Todos os clientes residenciais, comerciais e prestadores de serviço atendidos em baixa tensão (até 220 volts) podem solicitar o parcelamento das contas em até 12 vezes sem juros. Além disso, os cadastrados no Programa Federal de Tarifa Social de Energia Elétrica podem pagar em as dívidas até 24 parcelas mensais, sem juros.
Para ser contemplado com as condições especiais de negociação, o cliente tem que se cadastrar para recebimento da conta de luz por e-mail, por meio do Cemig Atende Web. Só é possível fazer essa opção nos casos em que não haja parcelamentos vigentes.
Para fazer a negociação, os clientes podem fazer o parcelamento das contas de energia atrasadas em até 12 vezes sem juros em seus canais digitais. Para esse benefício, basta acessar o canal de atendimento Cemig Atende Web, ou WhatsApp (31-3506-1160). Nesta condição, o cliente não poderá possuir parcelamentos vigentes.
Outra opção de pagamento das contas em atraso em até 12 vezes sem juros é por meio do cartão de crédito, tanto no Cemig Atende Web quanto no WhatsApp (mande um “oi” para 31-3506-1160, e em seguida digite “Pagamento” e siga as instruções.). Nesta opção, os clientes podem apresentar parcelamento ativo com a companhia.
Como fazer o parcelamento
As opções de parcelamento estão disponíveis no Cemig Atende Web, que pode ser acessado no site da companhia ou por meio de contato pelo WhatsApp (31 3506-1160), onde o cliente deve enviar um “Oi” e digitar “Parcelamento”.
Pelo portal Cemig, basta realizar o login, selecionar a instalação que possui débito em aberto e, posteriormente, o serviço “Segunda Via e Pagamento de Contas”. Em seguida, o cliente poderá verificar se existe a opção de seleção de débitos e a possibilidade de realizar o pagamento com a utilização de cartão de crédito. Lembrando que, caso o cliente não possua parcelamento ativo, estará disponível a opção de parcelamento em até 12x sem juros.
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