Economia PROBLEMAS

Clientes já registram cerca de 7 mil queixas sobre a Black Friday

O site informou que os principais problemas são enfrentados junto às empresas de e-commerces

26/11/2021 às 13h49

Por: Redação Fonte: Mega Cidade com O Tempo

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Consumidores brasileiros fizeram quase 7 mil reclamações relacionadas à Black Friday até às 12h desta sexta-feira, segundo o site Reclame Aqui. Ao todo, foram 6.966 queixas. O volume é 20% maior, se comparado ao mesmo período de 2020. A média é de 145 reclamações por hora, desde que o monitoramento foi iniciado às 12h da última quarta-feira.

O site, que monitora e registra as queixas, informou que os principais problemas são enfrentados junto às empresas de e-commerces que, apesar das reclamações, têm conseguido solucionar os fatos relatados pelos clientes.

PROBLEMAS

Anteriormente, a reportagem já havia mostrado o ranking das empresas campeãs de reclamações junto ao Reclame Aqui. Integram a lista Americanas Marketplace, Amazon, Americanas (loja online), Magazine Luiza (loja online), Carrefour (loja online), Etna Home Store, Mercado Livre, Casas Bahia, KaBuM e Ifood.

Os departamentos de consumo que figuram entre as principais queixas são: celulares e smartphones, eletrodomésticos, eletroeletrônicos e logística e entrega rápida.

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