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Geral Novas regras

Anatel proíbe telemarketing de usar robôs para fazer muitas chamadas por dia

Chamadas não completadas ou que caiam em até 3 segundos serão consideradas abusivas. Operadoras terão de bloquear linhas de telemarketing abusivo por 15 dias

04/06/2022 às 08h40

Por: Redação Fonte: O Tempo

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A partir da terça-feira (7), as empresas que fazem mais de 100 mil chamadas por dia terão 15 dias para encerrar a prática. — Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou nesta sexta-feira (3) que empresas estão proíbidas de usarem robôs para fazer mais de 100 mil chamadas de telemarketing por dia.

"Essas chamadas geram sobrecarga na rede, custo para as empresas, perturbação para os usuários e não geram benefício algum. [...] São um milhão de pessoas sendo incomodadas por uma linha", afirmou a Agência.

A partir da terça-feira (7), as empresas que fazem mais de 100 mil chamadas por dia terão 15 dias para encerrar a prática.

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