Conheça os canais de atendimento ao eleitor na reta final das Eleições 2026

Na reta final para as Eleições 2026, o TRE-MG reforça os canais disponíveis para orientar os eleitores e facilitar o acesso a informações sobre o pleito. Além do Disque-Eleitor (148), o Tribunal disponibiliza, pela primeira vez em uma eleição, o atendimento da assistente virtual Bel pelo WhatsApp, no número (31) 3307-1148.

Por meio desses dois canais, é possível obter informações sobre local de votação, situação eleitoral, título de eleitor, emissão de certidões, justificativa de ausência às urnas, atuação como mesário, biometria e outros assuntos relacionados às eleições e aos serviços da Justiça Eleitoral.

Disque-Eleitor

O Disque-Eleitor (148) é o canal telefônico de atendimento da Justiça Eleitoral em Minas Gerais. Além de esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre as eleições deste ano, o serviço permite entrar em contato com qualquer cartório eleitoral do estado.

Até o primeiro turno, o atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 18h. Caso haja segundo turno, o horário especial será mantido. Quem estiver fora de Minas Gerais deve entrar em contato pelo número (31) 2116-3600.

A assistente virtual Bel está disponível no portal do TRE-MG desde junho de 2024, por meio da opção “Fale com o Tribunal”. Nas Eleições 2026, o serviço passa a contar também com atendimento pelo WhatsApp, no número (31) 3307-1148.

A ferramenta amplia as opções de atendimento ao público, especialmente nos períodos de maior procura pelos serviços da Justiça Eleitoral. Pelo WhatsApp, o atendimento automatizado funciona 24 horas por dia, com respostas para as dúvidas mais frequentes.

Também é possível solicitar atendimento humano. Durante o período eleitoral, a equipe está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 18h. O atendimento é realizado pela mesma equipe do Disque-Eleitor e permite esclarecer dúvidas sobre as eleições e os serviços oferecidos pela Justiça Eleitoral.

Portal e redes sociais

O portal do TRE-MG também reúne informações e serviços para quem vai participar das eleições. No site, os eleitores encontram orientações sobre votação, serviços eleitorais, jurisprudência, legislação, serviços judiciais, entre outros temas, além das notícias oficiais do Tribunal.

Outra forma de acompanhar informações sobre as eleições é pelas redes sociais oficiais do TRE-MG, pelo Instagram (@tre_minas) e pelo X (@TREMinas), que divulgam conteúdos de serviço, orientações, comunicados e esclarecimentos de interesse dos eleitores.

Ouvidoria

Os cidadãos também podem entrar em contato com a Ouvidoria do TRE-MG, canal destinado ao recebimento de solicitações, sugestões, reclamações, elogios e denúncias. A Ouvidoria tem a função de defender os direitos e garantias fundamentais do cidadão e promover o aprimoramento dos serviços prestados pela Justiça Eleitoral.

O interessado pode preencher o formulário on-line, realizar a solicitação pelos telefones (31) 3307-1160 ou (31) 3307-1169, fazer a demanda via WhatsApp pelo (31) 3307-1148, ou, ainda, ir pessoalmente à sede da Ouvidoria (das 12h às 19h), na Avenida do Contorno, nº 7.526, em Belo Horizonte.

Salve os canais do TRE-MG

Disque-Eleitor: 148
Para ligações de fora de Minas Gerais: (31) 2116-3600
WhatsApp da Bel: (31) 3307-1148

Ouvidoria: (31) 3307-1160 ou (31) 3307-1169 

Bel também atende pelo WhatsApp