INSS alerta para tentativas de golpe: Saiba o que fazer

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) alerta para golpes que tentam se passar pela instituição pública. Criminosos tentam conseguir dados pessoais dos segurados por diversos meios, desde carta a telefonemas, mensagens e e-mail, usando como isca procedimentos reais, como a prova de vida ou movimentações nas contas.

O INSS pede em nota que informações não sejam declaradas. “Não envie seus dados pessoais, fotos, documentos e não clique em links enviados por mensagem! Nos contatos, os golpistas solicitam dados pessoais e fotos de documentos para que não ocorra um suposto ‘bloqueio nos pagamentos’. Em alguns casos, chegam a enviar links para que o segurado realize a biometria facial. A pessoa que fala é muito segura e pode até passar algum dado pessoal do segurado com a intenção de dissimular a farsa. Assim, o INSS alerta a todos para que, caso recebam esse tipo de ligação, desliguem o telefone e não forneçam nenhuma informação”, diz o texto.  

“Se a abordagem for por mensagem de texto, bloqueie o número de telefone. O INSS não faz contato por telefone para procedimento de prova de vida nem manda links por mensagem para a realização de biometria facial”, completa.  

O que fazer em caso de tentativa de golpe 

O INSS pede que tentativas de golpes sejam denunciadas à ouvidoria pela internet ou pelo telefone 135. Registro de boletim de ocorrência junto às polícias civis e comunicação aos órgãos envolvidos também devem ser feitos. “A obrigatoriedade da prova de vida está suspensa até 31/12/2022 e, até lá, nenhum benefício será suspenso. O INSS está trabalhando na implementação dos sistemas que vão fazer o cruzamento de dados para que a prova de vida seja feita automaticamente”, informa. 

Confira as principais informações sobre o trabalho do INSS: 

O INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos por e-mail, WhatsApp ou outros canais de mensagem. 

O canal digital oficial para envio de documentos é o Meu INSS (site [gov.br/meuinss] ou aplicativo para celular). O segurado jamais deve enviar documentos por e-mail. 

O número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41. O INSS nunca manda links. Apenas informa sobre o andamento dos processos no Meu INSS. 

A biometria facial deve ser feita exclusivamente pelo aplicativo gov.br. 

Sempre que o INSS convoca o cidadão para apresentar documentos, essa convocação fica registrada no Meu INSS e também pode ser verificada pelo telefone 135. 

A pessoa deve utilizar apenas os canais oficiais de atendimento para cumprir qualquer solicitação do INSS, seja para agendar um serviço, seja para entregar algum documento: aplicativo/site Meu INSS ou agência da Previdência Social (com agendamento).  

Quando alguém liga para o telefone 135, o atendente pode pedir algumas informações. Esse é um procedimento de segurança para confirmar a identidade de quem telefonou. 

Mantenha sempre atualizados os seus dados de contato, como telefone, e-mail e endereço. Isso deve ser feito pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.